患者さんとご家族からの声Voice
患者さんとご家族からの声
アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。皆様から寄せられたご意見、ご提案について、ご報告いたします。
いただいたご意見、ご提案は患者サービス委員会において真摯に検討し、職員に周知し、改善策を取りまとめ、実行してゆきます。
いただいたご意見、ご提案は患者サービス委員会において真摯に検討し、職員に周知し、改善策を取りまとめ、実行してゆきます。
患者さんからの声
理容室は確保した方が良い。理容師さんは腕が振るえず、患者も可哀そう。
病院からのお返事
理容室は当院が手狭であり、消防法などの関係から新たに設置は難しいことを
ご理解の程お願い申し上げます。
ご理解の程お願い申し上げます。
患者さんからの声
食事はおいしいですが、少し量が足りない。もう少し量を増やしていただきたいです。
病院からのお返事
それぞれの患者さんに対して、個々に栄養バランス、量を当院の管理栄養士が考えて、お食事を提供しております。ご理解のほどお願い申し上げます。
患者さんからの声
朝、食事中にゴミを集めにまわるのは、なんとも不快です。
病院からのお返事
ご不快の念をおかけして大変申し訳ありませんでした。早速、お食事中にはゴミ回収を行わないことを担当職員に徹底いたしました。患者さんの入院生活が、少しでも快適に過ごせますよう、職員一同サービス向上に努めてまいります。今後とも率直なご意見を賜りますようにお願い申し上げます。
患者さんからの声
マスクをさせながらのリハビリが納得できません。
皆さん酸素濃度をはかりながらただでさえ苦しいリハビリなのにさらに患者に過酷な試練を与えていると思います。言葉も伝えにくくなります。
これは介護士さんにとっても同じだと思います。
風評にとらわれないで実をとっていただき、患者に真の意味で寄りそいむしろ風評から患者を守る味方になってはいただけないのでしょうか。
皆さん酸素濃度をはかりながらただでさえ苦しいリハビリなのにさらに患者に過酷な試練を与えていると思います。言葉も伝えにくくなります。
これは介護士さんにとっても同じだと思います。
風評にとらわれないで実をとっていただき、患者に真の意味で寄りそいむしろ風評から患者を守る味方になってはいただけないのでしょうか。
病院からのお返事
ご意見ありがとうございます。また日頃から院内ではマスクをつけていただくことにご協力いただき、感謝申し上げます。
新型コロナウイルス感染症は流行に波はありますが、まだまだ続いていることはご存知の所と思います。
特に高齢者の集まる医療施設では依然として集団感染（クラスター）が発生しています。ひとたびクラスターが生じてしまうと、感染された患者さんの不利益はもちろんのこと、感染されていない入院患者さんへも不安を与え、さらに感染拡大を防ぐために患者さんのベッド移動、あるいは新規の入院受け入れをお断りせざるを得なくなります。
結果的に、リハビリテーションを必要とする患者さんにお応え出来ず、風評だけではなく患者さんの実を損なう結果となってしまいます。また感染症の拡大を防ぐためにマスクが役に立つことは、広く知られているところでございます。
多くの皆様がマスクをしていた昨年・一昨年までは、インフルエンザその他の感染症がとても少なかったことからも、マスクの有効性が想像されます。コロナ感染症に関わらず病院ではマスクをすることが共通の感染予防策となっています。
当院としては、新型コロナウイルス感染症やインフルエンザなどの感染症を発生させない、拡大させないことが大切と考えております。
感染対策としては手指衛生に加えてマスクの着用も重要であることから、患者さんにもご協力いただくことがございます。
呼吸が苦しい、言葉を伝えにくいなど患者さんにマイナスもございますが、多くの患者さんに安定してリハビリテーションを提供する当院の使命を考えてのことですので、ご了承いただければと存じます。
新型コロナウイルス感染症は流行に波はありますが、まだまだ続いていることはご存知の所と思います。
特に高齢者の集まる医療施設では依然として集団感染（クラスター）が発生しています。ひとたびクラスターが生じてしまうと、感染された患者さんの不利益はもちろんのこと、感染されていない入院患者さんへも不安を与え、さらに感染拡大を防ぐために患者さんのベッド移動、あるいは新規の入院受け入れをお断りせざるを得なくなります。
結果的に、リハビリテーションを必要とする患者さんにお応え出来ず、風評だけではなく患者さんの実を損なう結果となってしまいます。また感染症の拡大を防ぐためにマスクが役に立つことは、広く知られているところでございます。
多くの皆様がマスクをしていた昨年・一昨年までは、インフルエンザその他の感染症がとても少なかったことからも、マスクの有効性が想像されます。コロナ感染症に関わらず病院ではマスクをすることが共通の感染予防策となっています。
当院としては、新型コロナウイルス感染症やインフルエンザなどの感染症を発生させない、拡大させないことが大切と考えております。
感染対策としては手指衛生に加えてマスクの着用も重要であることから、患者さんにもご協力いただくことがございます。
呼吸が苦しい、言葉を伝えにくいなど患者さんにマイナスもございますが、多くの患者さんに安定してリハビリテーションを提供する当院の使命を考えてのことですので、ご了承いただければと存じます。
院内感染対策委員会、病院長
患者さんからの声
割りばしを使おうと２つに割ったところ、きれいに割れず手に刺さって痛かった。
病院からのお返事
このたびはご不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
早速、割りやすい材質・タイプの割りばしに換えました。
今後も食材の掴みやすさやつかいやすさなどの改善がございましたら、是非ご意見賜りますようお願い申し上げます。
早速、割りやすい材質・タイプの割りばしに換えました。
今後も食材の掴みやすさやつかいやすさなどの改善がございましたら、是非ご意見賜りますようお願い申し上げます。
患者さんからの声
くつ下が小さすぎるので、大きいのが欲しいです。
病院からのお返事
ご不快の念をおかけして大変申し訳ありませんでした。
早速、フリーサイズでかかとの部分がないストレートタイプのものをご用意いたしました。
患者さんの入院生活が、少しでも快適に過ごせますよう、職員一同サービス向上に努めてまいります。
今後も率直なご意見を賜りますようお願い申し上げます。
早速、フリーサイズでかかとの部分がないストレートタイプのものをご用意いたしました。
患者さんの入院生活が、少しでも快適に過ごせますよう、職員一同サービス向上に努めてまいります。
今後も率直なご意見を賜りますようお願い申し上げます。
2025年3月14日
患者サービス委員会
かかとのない伸縮自在のフリーサイズの靴下です。男女兼用で通気性に優れた商品です。
お褒めの言葉
多くのスタッフさんが、それぞれの役割を誠心誠意を込めている姿に感動し続けた入院生活でした。
三度の食事にも真心がこもっていて、良い食材をバランス良く組み合わせた食事を提供していただき、本当にありがとうございました。
入院中いただいた食事で体重軽減、体内改善したと思います。その結果を採血をしていただき、入院時、退院時違いの結果表を持って帰れば、通常生活に戻ってから生かされるかと思います。
私の人生で、今回の入院生活は貴重な経験させていただき、この先これ以上のすばらしい出会いはないと思います。
心よりお礼を申し上げます。
三度の食事にも真心がこもっていて、良い食材をバランス良く組み合わせた食事を提供していただき、本当にありがとうございました。
入院中いただいた食事で体重軽減、体内改善したと思います。その結果を採血をしていただき、入院時、退院時違いの結果表を持って帰れば、通常生活に戻ってから生かされるかと思います。
私の人生で、今回の入院生活は貴重な経験させていただき、この先これ以上のすばらしい出会いはないと思います。
心よりお礼を申し上げます。
今回入院して二人の若手の女性にお礼を言いたいと思います。
一人目は〇〇〇〇〇さん
若くＰＴをつとめながら、本当にいろいろとお世話になりました。毎日たのしくすごさせて幸せかと思いました。この若く明るい女性と久しぶりに出会いました。私は同じ年頃の娘がおりますので、楽しくすごせましたよ。
改めてありがとうございました。
キャリア浅いですが、会社がこの若い人を大切にして上げて下さい。
二人目は〇〇〇〇〇さん
ＳＴという細い職種ながら毎日がんばっている姿を見ていて、胸が熱くなりました。やや不器用な私を気配りたすかりました。
仲間の方からも〇〇〇ちゃんはやさしいとききました。今回、しゃべり不自由でこのリハビリ病院にきました。本当にやさしくて、こちらもはげまされました。一つ願いは、ＳＴさんてわずかなスタッフで行っているときいて心配になりました。今後は人員の補充をよろしくお願いします。
とても良いスタッフでした。ありがとう
一人目は〇〇〇〇〇さん
若くＰＴをつとめながら、本当にいろいろとお世話になりました。毎日たのしくすごさせて幸せかと思いました。この若く明るい女性と久しぶりに出会いました。私は同じ年頃の娘がおりますので、楽しくすごせましたよ。
改めてありがとうございました。
キャリア浅いですが、会社がこの若い人を大切にして上げて下さい。
二人目は〇〇〇〇〇さん
ＳＴという細い職種ながら毎日がんばっている姿を見ていて、胸が熱くなりました。やや不器用な私を気配りたすかりました。
仲間の方からも〇〇〇ちゃんはやさしいとききました。今回、しゃべり不自由でこのリハビリ病院にきました。本当にやさしくて、こちらもはげまされました。一つ願いは、ＳＴさんてわずかなスタッフで行っているときいて心配になりました。今後は人員の補充をよろしくお願いします。
とても良いスタッフでした。ありがとう
２０２５年３月１日投書箱より
注：個人情報保護より職員名は伏せさせて頂きます。
お褒めのお言葉をありがとうございました。また職員を心配してくださるお心遣いに感謝申し上げます。
今後も患者さんにより心地よくお過ごしいただけるように活動いたします。
今後も患者さんにより心地よくお過ごしいただけるように活動いたします。
2025年3月10日 患者サービス委員会