患者さんとご家族からの声

アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。皆様から寄せられたご意見、ご提案について、ご報告いたします。
いただいたご意見、ご提案は患者サービス委員会において真摯に検討し、職員に周知し、改善策を取りまとめ、実行してゆきます。

患者さんからの声

鍵付き引出しの設置(見舞金紛失、小銭の保管)をして欲しい

病院からのお返事

現在はカギや暗証番号付きの引出し等を備えた台等もございますが、カギの紛失や暗証番号忘れによるトラブルが絶えない状況から採用している病院はごく少ないようです。
当院はまず外部との出入口、病棟からエレベーターへの出口を２重に施錠していますので、これまで外部からの侵入者はないものと思います。そして、間違ってあるいは故意に引出しを覗いてみたり、小銭を取ったりする例はゼロではないかもしれませんが、ごくごくまれなことかと思います。
ご入院前にお渡しご説明しました当院の「入院オリエンテーション」には、項目⑫に「盗難防止について」の記載がございます。内容は以下の通りです。
◆現金、貴重品は盗難の恐れがありますので所持しないようにご注意願います。
◆患者さんの個別のセーフティボックス等のご用意はございません。やむを得ず所持される場合には、ご自分の責任において管理して頂きます。
事故発生時には、当院では責任を負いかねますので、予めご了承下さい。
どうかこの注意事項をご理解の上、今の備付けの床頭台のご利用をお願い致します。

２０２５年11月17日
文責：副事務長

患者さんからの声

6階の自動販売機の特定商品の売り切れが早い

病院からのお返事

ご利用の階の自動販売機にご希望の商品のブースをもう1カ所増設致しました。是非ご利用ください。
自動販売機には、お水、お茶、清涼飲料、炭酸飲料、コーヒー等、患者さんをはじめ、面会のご家族等の嗜好において多数派から少数派まで対応可能なように多種の商品を揃えております。ただ明らかに不人気商品については、業者へ入替をお願いしております。
そして、ご希望の商品がございましたら、リクエストの投書をお願い致します。

２０２５年11月17日
文責：文責：副事務長

患者さんからの声

ベッドの脇やデイルームにもっと椅子が設置されていると助かる

病院からのお返事

病室内とデイルーム内でリハビリを行っているため、現状程度のスペースは確保しなければなりません。
それ以外の時間であれば、職員にご要望を申し出て下さい。ご理解の程、お願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

２０２５年11月17日
文責：文責：副事務長　

患者さんからの声

看護師さんたちの制服の色が多く、その役割がわからない

病院からのお返事

当院職員の職種別ユニホームの紹介するため、関係部署およびユニホーム業者を含め原案を思案しております。しばらくお待ちください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

２０２５年11月17日
文責：文責：副事務長

患者さんからの声

看護師さんにはため口を使う方がいる

病院からのお返事

このたびはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
「看護職員には、患者さん一人ひとりに対し、敬意をもった言葉づかいと態度で接するよう日頃より指導しております。今回のご指摘を受け、改めて職員全体で言葉づかいの見直しと接遇意識の向上を図ってまいります。
今後も患者さんに安心して療養していただけるよう努めてまいります。

２０２５年11月17日
文責：副院長兼看護部長

患者さんからの声

夜間、だれもいない病室の照明が付いたままの病室がある

病院からのお返事

ご指摘ありがとうございます。
夜間巡視の際に、空室の照明がついたままになっていることがあり、ご迷惑をおかけしました。
今後は環境整備の一環として、巡視時に空室・不在時の照明確認を徹底するよう職員に周知いたしました。
快適な療養環境を保てるよう、引き続き改善に努めてまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

２０２５年11月17日
文責：副院長兼看護部長

患者さんとご家族からの声Voice